Условия работы абонемента на английский в школе «Home Academy»
Поздравляем!
Вы стали счастливым обладателем абонемента
на изучение английского. Теперь ничто вас не остановит на пути к безупречному языку!
1.Покупка и активация
1.1. Абонемент активируется со дня первого занятия и действует один календарный месяц (например, с 15 февраля по 15 марта);

1.2. Допускается приобретение абонемента по промо-коду или акции, которая действует на момент её проведения, и его последующая активация. Абонемент должен быть активирован позднее 60 дней после покупки.

2.Запись на урок
2.1. Для того, чтобы получить максимальную пользу от абонемента, мы рекомендуем Вам составить совместно с Администратором график занятий на месяц, чтобы зарезервировать место в расписании преподавателя.

2.2. В течение месяца Вы можете корректировать время и даты занятий, добавлять или отменять их.

2.3. Запись на занятия производится у вашего администратора в любом удобном мессенджере. Чтобы мы смогли оперативно записать Вас на урок к свободному преподавателю, желательно сообщать о записи заранее, но не менее чем за 6 часов.

2.4 Школа работает с понедельника по субботу. Мы уверены, что и Вам, и команде школы нужен день разгрузки, свободный от работы и обучения!

3.Перенос занятий или неявка
3.1 Мы просим производить отмену уроков не менее чем за 6 часов до занятия. Отменить урок Вы можете, написав Администратору в любой удобный мессенджер.

3.2 Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам) не менее, чем за 12 часов. О переносе занятия Вас оповестит Администратор школы. Вы вправе запросить смену преподавателя в случае, если преподаватель, по Вашему мнению, слишком часто переносит занятия.

3.3 Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Вы не получаете звонка от преподавателя, пожалуйста, свяжитесь с Администратором. Занятие, которое не состоялось по вине преподавателя, переносится в качестве дополнительного (второго за день) на другое удобное для Вас время.

3.5 Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения Вы не сообщите Администратору о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия. Пожалуйста, сообщайте обо всех возникших проблемах своевременно, чтобы мы имели возможность оперативно разрешить Вашу проблему!

4. Заморозка абонемента
4.1 Заморозка доступна дня абонемента типа "без ограничений". В иных абонементах заморозка может быть приобретена отдельно. В исключительных случаях (болезнь, серьезные семейные обстоятельства и пр.) возможность заморозки согласовывается с Администрацией школы индивидуально.

4.1.1 Продолжительность перерыва в занятиях должна быть не более, чем 30 (тридцать) календарных дней.

4.2 Школа вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе только в дни официальных праздников, заблаговременно предупредив Вас об этом.

5.Преподаватели
5.1. По общему правилу Вы занимаетесь с одним преподавателем.

5.2. Если Вам не всегда подходит его расписание, или Вы просите поставить дополнительный урок в то время, когда Ваш преподаватель занят, мы можем поставить Вам уроки с другим
преподавателем. При этом программа обучения остается единой, и новый преподаватель
продолжает занятия на том, на чем вы остановились с предыдущим Преподавателем.

5.3 Над успехом вашего языка работает целая команда: в услуги школы входит работа методиста, который отслеживает ваш прогресс, работает с Преподавателями над улучшением программы обучения, делает её более персонифицированной и интересной для Вас.

5.4 Смена преподавателя возможна в любой момент обучения. Просим Вас незамедлительно
сообщать Администратору о желании сменить преподавателя, чтобы мы могли оперативно решить данный вопрос. Максимальный срок для замены – 48 часов с даты получения запроса, но мы будем стараться сделать это быстрее.

5.5 Школа вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя Администратор сообщит Вам заблаговременно.

С Договором-офертой Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://homeacademy.org/oferta

Желаем продуктивных занятий!

С любовью,
Ваша Home Academy
Made on
Tilda