Договор-оферта
Публичная оферта

(договор на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку)

Физическое лицо-предприниматель Трайзе Елена Васильевна (далее — «Исполнитель»), что действует на основании Выписки из ЕГРПОУ от 22.01.2020 года, регистрационный номер: 3202468000005351, публикует настоящую Публичную оферту (далее— «Договор») об оказании платных образовательных услуг по дистанционному обучению английскому языку (далее — «Услуги» ), любому лицу (далее — «Клиент»), осуществляющему доступ к интернет-ресурсу www.homeacademy.org (далее — «Сайт»).

1. Общие положения

1.1. Получение услуг Клиентом регулируется настоящим Договором, который является юридически обязательным соглашением между Клиентом и Исполнителем. Предметом настоящего Договора является предоставление Пользователю услуги по проведению дистанционных занятий по английскому языку. Исполнитель проводит дистанционные занятия по английскому языку при условии их оплаты Клиентом.

1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом, а также определяют права и обязанности Клиента и Исполнителя по договору на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку. Все такие правила, условия и требования, в том числе Условия работы абонемента (https://homeacademy.org/rules_subscription) и Условия работы пакетов занятий (https://homeacademy.org/rules_packages), считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.

1.3. При оплате Клиентом услуг, предлагаемых на Сайте, Клиент считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Клиента).

1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Клиентом согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.

1.5. По Договору оказываются: дистанционные образовательные услуги, не требующие получение лицензии Исполнителем и не сопровождающаяся выдачей документа об образовании.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1 В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Клиенту надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной Клиентом при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Клиента.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

2.2.2. Требовать от Клиента своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2.3. Исполнитель вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля и улучшения качества обучения.

2.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, логин Исполнителем и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте, для отправки Клиенту информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Клиента о деятельности Исполнителя и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на Сайте и/или оставляя контактные данные в формах на сайте, Клиент дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем или привлекаемыми Исполнителем третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.

2.2.5. Отказать Клиенту в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.

2.3. Клиент обязуется:

2.3.1. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте или непосредственно Исполнителем, необходимые для оказания услуг.

2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.

2.4. Клиент вправе:

2.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Клиент не сообщит Исполнителю о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия.

2.4.2. Направить запрос о замене преподавателя c указанием причины такого запроса. В этом случае, Исполнитель вправе принять решение о замене преподавателя в течение 48 часов с даты получения запроса.

3. Перенос занятий и неявка на занятия

3.1. Перенос или отмена занятий Клиентом могут быть осуществлены не позднее 6 (шести) часов до начала занятия. Перенос и отмена занятий в рамках пакетов осуществляется согласно Условиям работы пакетов занятий (https://homeacademy.org/rules_packages). Перенос и отмена занятий в рамках абонементов осуществляется согласно Условия работы абонементов (https://homeacademy.org/rules_subscription).

Вводный урок не подлежит оплате Клиентом, однако, при его отмене Клиентом Исполнитель имеет право отказать ему в предоставлении повторного вводного урока.

3.2. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Клиента не менее, чем за 24 часа. Исполнитель вправе рассмотреть просьбу Клиента о смене преподавателя в случае, если преподаватель, по мнению Клиента, слишком часто переносит занятия.

3.3. Если в установленное для занятия время Клиент не доступен для звонка преподавателя, преподаватель повторяет попытки связаться с ним (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если связаться с Клиентом не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.

3.4. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Клиент не получает звонка от преподавателя, он обязан немедленно связаться с Администратором школы. Занятия, которые не состоялись по вине преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Клиента время.

3.5. Исполнитель не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

4. Приостановка занятий. Отказ от продолжения занятий

4.1. Клиент может приостановить оказание услуг по обучению английскому языку

Приостановление оказания услуг в рамках пакетов осуществляется согласно Условиям работы пакетов занятий (https://homeacademy.org/rules). Приостановление оказания услуг в рамкахабонементов осуществляется согласно Условия работы абонементов (https://homeacademy.org/subscription).

4.2. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Клиента или месте нахождения Исполнителя, предварительно предупредив об этом Клиента.

4.3. Исполнитель вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя Исполнитель сообщает Клиенту по электронной почте или по телефону. В случае, если Клиент отказывается заниматься с другим преподавателем, он вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

5. Порядок уведомлений

5.1. Способы уведомлений о переносе или отмене занятий:

5.1.1. Отправка сообщения в мессенджер, либо звонок Администратору школы.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Стоимость услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на Сайте по адресу https://homeacademy.org/.

6.2. Клиент оплачивает услуги Исполнителя на условиях 100% предоплаты. Если у Клиента остается одно оплаченное занятие, он обязан оплатить последующие занятия до момента начала занятия, следующего за оплаченным занятием. В случае неисполнения Клиентом порядка оплаты занятий Исполнитель вправе аннулировать график занятий Клиента, зарезервировав занятия по данному графику с другими пользователями.

6.3. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу https://homeacademy.org/. При этом стоимость ранее оплаченных Клиентом занятий не подлежит изменению.

6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Исполнителя.

6.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов.

6.6. Клиент самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Исполнителя.

7. Ответственность сторон

7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность Исполнителя ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных Пользователем за отмененное занятие, или переносом отмененного занятия на иное время.

7.2. В случае, если Клиенту предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения, Клиент не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Клиента от получения таких дополнительных занятий. В случае предоставления таких дополнительных бонусных занятий, эти занятия проводятся после прохождения всех оплаченных Клиентом занятий.

7.3. Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения занятий, при условии предоставления Исполнителем мотивированного отказа от услуг. В этом случае, Исполнитель рассматривает вопрос о возврате Клиенту ранее оплаченных денежных средств в размере, равном 50% от суммы неисполненных Исполнителем обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы.

В случаях форс-мажора, то есть непредвиденных обстоятельств, не зависящих от клиента, которые лишают его возможности продолжения обучения, при подтвержденнии их соответствующими документами, Исполнитель рассматривает возможность возврата полной суммы неисполненных Исполнителем обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы.

7.4. Срок возврата денежных средств Клиенту в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 календарных дней. При наличии претензии Клиента к качеству оказанных услуг такая претензия разрешается Исполнителем в течение 10 календарных дней.

7.5. Для возврата денежных средств Клиент обязуется заполнить заявление о возврате денежных средств по форме, предоставленной Исполнителем, подписать заявление и направить Исполнителю скан-копию заявления с приложением скан-копии первой страницы паспорта Клиента.

7.6. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Клиент решит возобновить занятия, стоимость занятий будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам.

8. Прочие условия

8.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 10 (десяти) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.

8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

Контакты для связи
INFO@HOMEACADEMY.ORG



Made on
Tilda